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抖音生活服务:未来一年将投入5亿元扶持优质探店内容

时间:10-26 来源:最新资讯 访问次数:196

抖音生活服务:未来一年将投入5亿元扶持优质探店内容

10月25日消息,今日,抖音生活服务宣布推出“美好生活发现计划”,作为“生活服务数字创新提升行动”的重要组成部分,计划在未来一年投入5亿元,帮助商家匹配到更合适的达人,提高经营效率,同时为达人提供更多的带货收入。中国国际电子商务中心副主任翟伟斌介绍,2023年前三季度,我国网络零售拉动消费效应显著,在线服务高速增长。2023年1-9月,生活服务平台快速响应个性化、体验式消费需求,推出慢旅行、城市漫步等特色服务产品,带动在线旅游服务和在线文娱销售额分别增长241.1%和94.9%,在线餐饮服务增长27.4%。“探店达人是生活服务行业重要的连接器,帮助消费者找到更具性价比的货品,同时通过优质内容精准引流到线下,为商家带来经济增量”,抖音生活服务产品运营副总裁李胜寒介绍。今年1-9月,抖音创作者发布了12.7亿条探店相关视频,这些内容被分享超过104亿次,获赞超过1194亿次。达人探店正成为中小微商家获得经济增量的重要途径。(抖音生活服务产品运营副总裁李胜寒)在商家运营平台抖音来客上,商家通过发布探店订单,匹配探店达人,这样的订单称为“商达订单”。2023年以来,餐馆等中小商户通过抖音平台发布的商达订单同比增长98%。探店达人的海量探店内容,为生活服务商家带来729亿元的经济收益,同比增长193%。据介绍,2023年是抖音试水本地生活服务的第三年,达人探店从新生事物逐步成熟,目前已涌现出一批“职业探店达人”与“专业服务商”。《抖音生活服务2023探店报告》显示,2023年1-9月份,入驻抖音生活服务团购中心的达人数量同比增长289%;165万探店达人在抖音获得收入,同比增长131%;有58万生活服务达人靠探店获得稳定收入,同比增长79%。李胜寒介绍,抖音生活服务在今年2月发布了行业首个探店规范,明确了商家和网络达人在探店过程中的行为规范和权利责任。规范发布后,商家和达人互评满意度分别上升至98%和99.4%。此外,抖音生活服务还上线了创作者信用分体系和《内容营销说明书》,引导和激励达人持续成长。《抖音生活服务2023探店报告》还显示,今年1-9月,万粉以下的探店达人收入占比超过了达人总收入的一半,达人收入增速最快的城市是张家界、拉萨、通辽等三线及以下城市。为切实推动生活服务数字创新升级,抖音生活服务正式启动“美好生活发现计划”,计划在未来一年内投入5亿元,通过商单补贴、产品功能优化、升级运营服务等三大举措,帮助商家更精准地匹配到合适的达人,提高经营效率,同时让达人获得更高的带货收入。一是更直接的助力。为提升优质商单的接单率,抖音生活服务将通过一口价现金补贴的形式,提升达人接单的积极性。二是更精准的链接。抖音生活服务推出全新探店撮合产品“探店宝”。通过平台建立的商家和达人的准入标准和撮合标准,商家和达人可以在下单前预先表达需求和偏好,由平台根据双方需求智能匹配。目前,“探店宝”已经在全国34个城市上线测试,商家在7天内成功匹配到达人的效率提升了11倍,后续将推广到更多城市。三是更人性化的服务。针对不同成长阶段的达人可能面临的困难和痛点,抖音生活服务提供全方位的运营服务。对于新手达人,平台将提供直播课程培训和选品带货指导;对于腰部达人,平台侧重经营问题诊断并提供针对性建议;对于头部达人,平台提前沟通产能排期并提供爆款货盘等支持。同时,抖音生活服务还推出“热门带货案例”“数据参谋工具”“达人带货榜单”等实用工具,帮助达人提升内容和带货能力。李胜寒表示,通过这一计划的实施,抖音生活服务希望进一步助力生活服务的数字创新升级,帮助商家和达人实现更高效的合作,同时为消费者提供更优质的服务体验。(一橙)

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